Jak polskie firmy wdrażają AI? Dane z badania 2026

Generatywną AI w polskich firmach korzysta już 94,1% decydentów, jednak dojrzałość wdrożeń pozostaje na niskim poziomie – wynika z badania przeprowadzonego w maju 2026 roku przez BGR Quantic na zlecenie Microsoftu.

Ile firm w Polsce naprawdę korzysta z generatywnej AI?

Niemal wszyscy badani decydenci zadeklarowali kontakt z tą technologią, ale intensywność użycia jest już znacznie niższa. Codziennie lub częściej z narzędzi generatywnej AI korzysta 51,1% respondentów, a 5,9% w ogóle z nich nie korzysta.

Poziom wykorzystania	Odsetek firm
Korzysta z generatywnej AI	94,1%
Korzysta codziennie lub częściej	51,1%
Nie korzysta z narzędzi	5,9%

Różnica między deklarowanym a codziennym użyciem pokazuje, że wiele organizacji testuje narzędzia, ale nie wbudowało ich jeszcze w rutynę zespołów.

Na jakim etapie są wdrożenia AI w polskich firmach?

Najczęściej spotykany scenariusz to brak rozpoczętej implementacji – dotyczy 22,5% firm. Kolejne grupy to rozwiązania udostępnione wybranym zespołom (20,3%), pilotaże (17,1%) oraz wdrożenia strategiczne zintegrowane z procesami (16,4%). Najwyższą gotowość wdrożeniową osiągnęło 10,3% firm.

Etap wdrożenia	Odsetek firm
Brak rozpoczętej implementacji	22,5%
Rozwiązania dla wybranych zespołów	20,3%
Pilotaże	17,1%
Wdrożenie strategiczne, zintegrowane z procesami	16,4%
Najwyższa gotowość wdrożeniowa	10,3%

Dlaczego tak mało firm mierzy zwrot z inwestycji w AI?

Formalny pomiar zwrotu z inwestycji w AI prowadzi zaledwie 11,5% respondentów. To istotne, bo bez liczb trudno ocenić, czy wdrożenie się opłaca, a tym samym uzasadnić kolejne wydatki. Wśród firm najbardziej dojrzałych pomiar robi 16,4% podmiotów, natomiast w grupie najmniej zaawansowanej – 5,9%. Mierzenie efektów jest więc jedną z cech odróżniających liderów od reszty rynku.

Czy budżet i strategia decydują o dojrzałości AI?

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że tak. Wzrost budżetów na AI deklaruje 50% firm z grupy najbardziej dojrzałej, wobec 37,1% w grupie najmniej zaawansowanej. Dokument strategii posiada jednak 14,7% najbardziej dojrzałych firm i 16,1% najmniej dojrzałych, czyli proporcja jest odwrotna do oczekiwań.

Różnicę najwyraźniej widać w zaangażowaniu zarządu. Wsparcie kierownictwa deklaruje 75% firm z najwyższą gotowością, a w grupie najniższej – 24,4%. Dyrektor generalna Microsoft w Polsce, Iwona Szylar, zwraca uwagę, że o skuteczności wdrożeń decyduje przywództwo zarządu, a nie wysokość budżetu ani sama strategia. Jak pisze w swoim materiale ITwiz, „Nie decyduje wielkość, budżet ani dokument strategii. Różnicę robi przywództwo, które jest widoczne i konsekwentne.”

Wskaźnik	Najbardziej dojrzałe firmy	Najmniej dojrzałe firmy
Wsparcie zarządu	75%	24,4%
Wzrost budżetów AI	50%	37,1%
Pomiar zwrotu z inwestycji	16,4%	5,9%
Posiadanie strategii AI	14,7%	16,1%

Warto zauważyć, że korelacja między indeksami gotowości wyniosła 0,29, czyli zależność jest wyraźna, ale nie silna. Oznacza to, że same wydatki i plany nie wystarczą, a gotowość ludzi i organizacji to osobny, równie ważny obszar.

Co to oznacza dla małej firmy?

Badanie objęło firmy zatrudniające co najmniej 100 osób, więc wyniki nie opisują w pełni mikroprzedsiębiorstw. Wnioski są jednak uniwersalne. Po pierwsze, zaangażowanie właściciela lub zarządu daje więcej niż duży budżet czy rozbudowany dokument. Po drugie, warto od początku mierzyć efekty wdrożenia, nawet prostymi wskaźnikami, bo tylko tak można ocenić zwrot. Po trzecie, rozpoczęcie od pilotażu w jednym zespole i stopniowe rozszerzanie rozwiązania jest bardziej realistyczne niż wdrożenie wszędzie naraz. Dane pokazują, że pełną dojrzałość osiągają nieliczne organizacje, więc mała firma, która uporządkuje te trzy obszary, może zyskać przewagę nad konkurencją stojącą w miejscu.