Firmy wydają 406% więcej na AI. Jak to zmienia biznes?

Sztuczna inteligencja przestała być eksperymentem dla biznesu — stała się wydatkiem strategicznym. Analiza danych z ponad 850 tysięcy kont biznesowych Revolut Business ujawnia skalę inwestycji firm w narzędzia AI i pokazuje, jak szybko zmienia się krajobraz technologiczny.

Jak szybko rośnie wydatki firm na AI?

Wydatki przedsiębiorstw na rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji wzrosły o 406 procent w ciągu roku. To tempo wzrostu jest zdecydowanie szybsze niż u użytkowników indywidualnych, gdzie wzrost wyniósł 259 procent rok do roku. Różnica jest znacząca: średni użytkownik biznesowy wydaje 416 dolarów miesięcznie na narzędzia AI, podczas gdy osoba prywatna przeznacza na ten cel zaledwie 42 dolary.

Przeliczając na złote polskie (przy orientacyjnym kursie około 4 PLN za dolara), firma wydaje średnio około 1664 złotych miesięcznie, a osoba indywidualna — około 168 złotych. Dla małej firmy to znaczący koszt, ale widać wyraźnie, że biznes postrzega AI jako inwestycję, a nie rozrywkę.

Kto naprawdę inwestuje w AI — mikrofirmy czy duże korporacje?

Odpowiedź może być zaskakująca: mikroprzedsiębiorstwa. Firmy zatrudniające do 10 pracowników stanowią 77,9 procent wszystkich firm korzystających z AI na platformie Revolut Business. Jeszcze bardziej zaskakujące: ta grupa odpowiada za 59,7 procent całkowitych wydatków na sztuczną inteligencję.

Oznacza to, że małe firmy nie tylko najczęściej sięgają po narzędzia AI, ale także inwestują w nich największe sumy. Dla porównania, firmy zatrudniające 1–10 pracowników wydawały średnio 236 dolarów na AI w lipcu 2026 roku, podczas gdy firmy z 51–200 pracownikami wydawały średnio 2031 dolary. Różnica dziesięciokrotna wynika jednak z liczby użytkowników w organizacji, a nie z decyzji o inwestycji w AI — mikrofirmy po prostu są liczniej reprezentowane w bazie.

Które branże wydają najwięcej na AI?

Sektor doradztwa, informatyki i usług biznesowych dominuje wydatkami na AI — odpowiada za 66,4 procent wszystkich inwestycji. Jednocześnie ta branża stanowi zaledwie 25,8 procent aktywnych firm na platformie Revolut Business. To pokazuje, że firmy z sektora technologicznego i doradczego nie tylko częściej korzystają z AI, ale także inwestują w te narzędzia znacznie więcej niż inne branże.

Czy użytkownicy zostają przy wybranych platformach AI?

Stabilność bazy użytkowników różni się drastycznie w zależności od platformy. OpenAI utrzymuje 89,9 procent swoich klientów, Anthropic — 89,7 procent. Te wskaźniki pokazują bardzo wysoką lojalność. Jednak na mniejszych platformach sytuacja wygląda inaczej: 31,9 procent użytkowników przechodzi do konkurencji, a 10,1 procent całkowicie rezygnuje z korzystania z narzędzi AI.

To sugeruje, że duże, ugruntowane platformy oferują dostateczną wartość, aby użytkownicy pozostali przy nich długoterminowo. Mniejsze rozwiązania mają trudności z retencją — tracą prawie trzecią część klientów na rzecz konkurencji.

Co to oznacza dla polskich firm?

Polska penetracja AI wynosi 4,34 procent — to oznacza, że zdecydowana większość polskich firm dopiero wkracza na ścieżkę cyfrowej transformacji opartej na sztucznej inteligencji. Dla porównania, dane z Revolut Business obejmują okres od stycznia 2023 do sierpnia 2026 roku, a wzrost wydatków firm na AI w tym czasie był wykładniczy.

Dla polskiego biznesu to oznacza kilka rzeczy: po pierwsze, istnieje ogromny potencjał wzrostu — jeśli 4,34 procent firm już inwestuje w AI, to 95,66 procent jeszcze przed tym stoi. Po drugie, firmy, które teraz wdrażają narzędzia AI, mogą uzyskać przewagę konkurencyjną nad tymi, które czekają. Po trzecie, kosty dostępu do narzędzi AI spadają, a ich funkcjonalność rośnie, co czyni je dostępnymi dla firm każdej wielkości.

Dla małej firmy w Polsce średni wydatek 236 dolarów (około 944 złote) miesięcznie na AI to znacząca kwota, ale coraz częściej jest to inwestycja, która zwraca się poprzez automatyzację procesów, szybszą obsługę klienta czy lepsze podejmowanie decyzji biznesowych.

Czy trend wydatków na AI będzie trwać?

Dane z Revolut Business obejmują okres trzech i pół roku, w którym wydatki firm na AI wzrosły o 406 procent. To nie jest jednorazowy skok — to konsekwentny wzrost, który pokazuje, że firmy traktują AI jako stały element swojego budżetu operacyjnego, a nie tymczasową eksperymentację.

Fakt, że mniejsze platformy tracą użytkowników na rzecz dużych graczy, sugeruje konsolidację rynku. OpenAI i Anthropic budują ekosystemy, w których użytkownicy pozostają długoterminowo. Dla firm decydujących się na wdrożenie AI oznacza to, że warto inwestować w rozwiązania o wysokiej retencji użytkowników — to wskaźnik ich niezawodności i wartości.