Tylko 15% firm w EMEA wdrażają AI w nieruchomościach – jak przełamać opór

Sztuczna inteligencja zmienia sposób funkcjonowania biur i organizacji pracy, ale większość firm w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce (region EMEA) wciąż czeka zamiast działać. Raport JLL „Future of Work Survey 2026” ujawnia wyraźną lukę między świadomością a wdrażaniem: podczas gdy 79% organizacji w regionie dostrzega potrzebę zmian napędzanych przez AI, zaledwie 15% aktywnie przekształca dziś swoje portfolio nieruchomości i strategie workspace.

Dlaczego firmy w EMEA tak wolno reagują na rewolucję AI?

Opóźnienie wdrożeń nie wynika z braku rozumienia problemu. Badanie pokazuje, że 41% firm monitoruje trendy związane z AI, a 35% analizuje ich wpływ na funkcję nieruchomości korporacyjnych. Problem leży gdzie indziej: w przełożeniu wiedzy na konkretne decyzje biznesowe.

Firmy w regionie EMEA wyróżniają się bardziej zachowawczym podejściem niż inne części świata. Podczas gdy Azja i Pacyfik (APAC) szybciej wdrażają AI operacyjnie, a Ameryka Północna (NORAM) traktuje technologię jako narzędzie wzrostu, europejskie organizacje skupiają się przede wszystkim na elastyczności, kontroli kosztów i odporności operacyjnej. To konserwatywne podejście wynika z realnych ograniczeń.

Jakie są główne bariery transformacji w regionie?

Raport JLL wskazuje cztery główne przeszkody, które równomiernie hamują wdrożenia:

Bariera	Odsetek firm	Znaczenie
Ograniczenia budżetowe	33%	Brak środków na inwestycje w nowe rozwiązania
Niedobór kompetencji w AI i analityce	30%	Brak kadr zdolnych do wdrażania i zarządzania zmianą
Złożoność regulacyjna	29%	Wymogi prawne utrudniające szybkie decyzje
Ryzyka geopolityczne i zakłócenia łańcuchów dostaw	29%	Niepewność otoczenia biznesowego

Dodatkowo firmy borykają się z rosnącymi kosztami operacyjnymi: 48% wskazuje na presję wzrostu kosztów energii i mediów, 38% na wzrost kosztów utrzymania, a 37% na presję inflacyjną. Dla 34% organizacji koszty samej automatyzacji opartej na AI stanowią istotny problem.

Co to oznacza dla polskich firm?

Polska stanowi szczególny przypadek w regionie EMEA. Jak wyjaśnia Jakub Zieliński, Head of Workplace Strategy & Change Management w JLL Polska, wiele organizacji w kraju funkcjonuje jako centra kosztowe dla operacji europejskich lub globalnych. Oznacza to, że decyzje dotyczące sposobów użytkowania nieruchomości często zapadają w centralach w Europie Zachodniej, co tworzy naturalną zwłokę między rozpoznaniem potrzeby transformacji a lokalną implementacją.

Dla polskich przedsiębiorców oznacza to, że:

• Jeśli pracujesz dla międzynarodowej korporacji, musisz czekać na decyzje ze szczebla europejskiego – ale już teraz możesz przygotowywać się wewnętrznie
• Jeśli prowadzisz niezależną firmę, masz szansę działać szybciej niż korporacje, ale musisz liczyć się z brakiem gotowych szablonów i doświadczenia na rynku
• Niedobór kompetencji w AI (30% bariera w regionie) jest szczególnie ostry w Polsce – warto inwestować w szkolenia zespołu już teraz

Czy AI oznacza koniec biur i redukcję zatrudnienia?

Raport JLL jednoznacznie zaprzecza popularnemu scenariuszowi masowych zwolnień. Dane pokazują zupełnie inny obraz:

• 63% organizacji spodziewa się wzrostu zatrudnienia netto w perspektywie 3–5 lat
• 62% planuje przeprojektowanie ról pod kątem wykorzystywania AI
• 57% przewiduje większe znaczenie pełnoetatowego zatrudnienia

To oznacza, że AI coraz częściej postrzegane jest jako narzędzie wzmacniania organizacji, a nie wyłącznie źródło efektywności kosztowej. Technologia przejmie rutynowe zadania, ale wzrośnie znaczenie pracy koncepcyjnej, podejmowania decyzji, uczenia się i współpracy między zespołami.

Jak prognozuje Jakub Zieliński: „AI nie prowadzi automatycznie do końca biura. Zmienia raczej rodzaj pracy, która będzie się w nim odbywać. Część rutynowych zadań przejmą narzędzia, ale wzrośnie znaczenie pracy koncepcyjnej, podejmowania decyzji, uczenia się i współpracy między zespołami. To oznacza mniej przestrzeni podporządkowanej samemu siedzeniu przy biurku, a więcej miejsc do skupienia, rozmowy, pracy warsztatowej i rozwiązywania złożonych problemów”.

Jak firmy powinny przygotowywać się do zmian?

Tylko 30% firm w EMEA prowadzi związane z AI działania z zakresu change management, a kolejne 30% dopiero się do takich procesów przygotowuje. To oznacza, że 40% organizacji jest całkowicie nieprzygotowanych.

Firmy, które budują przewagę konkurencyjną, robią to poprzez:

1. Inwestycje w elastyczność portfolio – 55% organizacji priorytetowo traktuje optymalizację portfolio, a 38% wskazuje na potrzebę większej elastyczności krótkoterminowych umów najmu
2. Budowanie kompetencji analitycznych – zamiast czekać na rozwiązania gotowe, warto już teraz szkolić zespoły w interpretacji danych
3. Współpracę między działami – nieruchomości, HR, IT i finanse muszą działać razem, aby zmiana była efektywna
4. Obserwację zmian i szybkie dostosowywanie – najlepiej przygotowane firmy nie próbują przewidzieć jednej wersji przyszłości, lecz budują zdolność obserwowania zmian, wyciągania wniosków z danych i szybkiego dostosowywania środowiska pracy

Czy firmy w EMEA rezygnują z jakości workspace?

Wbrew obawom, ostrożność firm w regionie nie oznacza rezygnacji z ambicji. 62% organizacji deklaruje, że przedkłada długoterminową transformację nieruchomości nad krótkoterminowe zarządzanie kosztami. Jednocześnie 27% wskazuje na „commute-worthy workplaces” – „biura warte dojazdu” – jako jeden z kluczowych priorytetów.

Oznacza to, że firmy w EMEA chcą inwestować w biura, które wspierają produktywność, doświadczenie pracownika i odporność organizacji. Problemem nie jest brak ambicji, lecz rosnąca presja kosztowa, która decyduje o tempie transformacji.

Region EMEA utrzymuje też bardziej elastyczne zasady obecności w biurze niż inne części świata: tylko 22% firm wymaga obecności przez 5 dni w tygodniu, a średni wymóg wynosi 3,5 dnia (wobec 3,8 dnia w krajach APAC i NORAM).

Co to oznacza dla Twojej firmy?

Jeśli zarządzasz nieruchomościami, biurem lub strategią HR w organizacji, raport JLL pokazuje, że masz ograniczone okno czasowe. Podczas gdy 79% firm dostrzega potrzebę zmian, tylko 15% faktycznie je wdraża. To oznacza, że:

• Jeśli czekasz na gotowe rozwiązania – będziesz czekać długo. Bariery budżetowe i regulacyjne są rzeczywiste, ale firmy, które działają teraz, budują przewagę.
• Jeśli inwestujesz w kompetencje i elastyczność – będziesz gotów, gdy decyzje ze szczebla zarządu wreszcie się pojawią.
• Jeśli myślisz, że AI to zagrożenie dla zatrudnienia – przygotuj się na przeprojektowanie ról, a nie redukcje. Wzrost zatrudnienia netto (63% firm) to realny scenariusz.
• Jeśli chcesz utrzymać talent – inwestuj w „biura warte dojazdu”, które uzasadniają obecność pracowników na miejscu i wspierają współpracę.

Raport JLL pokazuje, że transformacja nie jest już pytaniem „czy”, lecz „kiedy” i „w jakim tempie”. Firmy, które już teraz budują zdolność obserwowania zmian i szybkiego dostosowywania się, będą miały przewagę nad tymi, które czekają na idealne warunki.